张北县税务局扎实推进“便民办税春风行动”

来源: 长城网  作者:王爱军 李润斌
2019-08-29 09:23:21
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  长城网讯(王爱军 李润斌)张北县税务局把纳税人缴费人的满意度和获得感作为不懈追求,贴合纳税人缴费人需求,响应纳税人缴费人诉求,扎实推进“便民办税春风行动”,全幅提升纳税服务水平,频获纳税人缴费人点赞。

  切块办税区域

  将自助办税区、网上办税区与实体办税区切块分离,打造“区块分明、界限清晰、清爽舒朗、便捷高效”的办税环境;不断优化网上办税服务,增加网上办税业务,积极引导纳税人使用“网厅”,让纳税人多走“网路”,降低办税成本,提升纳税人办税体验;持续推进“扩充网上办税,推进自助办税,兜底实体办税”,促进“业务融合”,实现“无缝衔接”,节省纳税人办税时间,切实提升办税服务水平。

  拓展服务渠道

  拓展PC端、手机端、自助端等多种办税渠道,实现电子税务局与相关应用系统数据互通、一体运行;大力推广“互联网+”缴费体验,畅通大厅缴费、网上报费、微信缴费、手机APP缴费、自助终端缴费渠道;充实电子税务局辅导、自助办税终端辅导、发票业务辅导岗位,为纳税人提供电话、微信“线上、线下”辅导,提供全方位、多维度的办税辅导服务,帮助纳税人算对账、填对表、交对税,让纳税人感受到税务人的贴心服务和良好的办税体验。

  优化营商环境

  召开纳税人座谈会,开展纳税人问卷调查,问需求,征建议,编制指向明确、针对性强、便于操作的《张北县税务局优化税收营商环境工作实施方案》,监督落实,强化督导;办税大厅人员牢固“服务”理念,明确“窗口”意识,展示新税务新作为新形象;优化发票办理,精简涉税资料,深受纳税人肯定赞许的“首问责任制、预约办税制、延时服务制”常态化,让“张北税务”成为张北热土上的靓丽名片。

关键词:张北县税务局,网上办税,互联网+责任编辑:胥文燕